Atualmente vivemos num processo acelerado de grandes transformações e mudanças a todos os níveis (económica, social, profissional, etc).

Responder a todas estas constantes mudanças que emanam da atividade económica atual é dificil e por isso as organizações tem que ter estratégias para fazer frente a essas mesmas mudanças.

Uma das estratégias é o “conhecimento” que deve existir nas empresas. Cada vez mais a qualidade dos recursos humanos (RH) é um fator primordial no sucesso de qualquer empresa.

A formação profissional neste contexto de mudança serve não só para qualificar os seus RH mas também para ganhar competitividade e aumentar as vendas. Esta deve ser encarada como um processo contínuo e não como um acontecimento esporádico.

A formação vai além da simples teoria em sala, contempla uma variedade de meios de aprendizagem que contribuem para desenvolver competências e melhorar a eficácia das pessoas no desempenho das suas funções e com isso aumentarem a eficácia das organizações.