Actuellement nous vivons dans un processus accéléré de grandes transformations et changements à tous les niveaux (économique, social, professionnel, etc.).

Répondre à toutes ces modifications constantes qui emanent de l'activité économique actuelle, c'est difficile et donc les organisations doivent avoir des stratégies pour faire face à ces mêmes changements.

Une des stratégies est la «connaissance», qui doit exister dans les entreprises. De plus en plus, la qualité des ressources humaines (RH) est un facteur essentiel dans le succès de toute entreprise.

La formation professionnelle dans ce contexte de changement est utilisé non seulement pour qualifier ses RH mais aussi pour devenir plus compétitif et augmenter les ventes. Elle doit être considéré comme un processus continu et non comme un événement ponctuel.

La formation va au-delà de la simple théorie dans en salle, elle dispose d’une variété de moyens d'apprentissages qui contribuent pour développer des compétences et améliorer l'efficacité des personnes dans l'exercice de leurs fonctions et augmentant ainsi l'efficacité des organisations.